宜秀區(qū):四個堅持 促醫(yī)保民生問題檢視整改見成效
日期:2019-12-17 09:29:35 來源: 點擊:
所需提供材料少了,來回跑的路少了,報補時間少了,有地方咨詢了,醫(yī)保便民服務(wù)前后差距的變化,宜秀區(qū)參保群眾看在眼里、樂在心中。
針對省市檢視整改民生工程突出問題清單反映參保群眾報補提交的材料多,在辦理工程中需要多次到區(qū)、鄉(xiāng)、村補交材料等問題。宜秀區(qū)醫(yī)保局結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,建立健全長效機制,持續(xù)提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和水平,促進醫(yī)保民生問題整改,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感 。
堅持問題導(dǎo)向。通過走訪、調(diào)研掌握的問題事項 ,進一步摸底排查,制定清單,立行立改,制定出臺的制度性、規(guī)范性文件, 切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
堅持便民高效。大力簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù),優(yōu)化服務(wù)流程,公開標(biāo)準(zhǔn)和時限,完善服務(wù)內(nèi)容,拓寬服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。 依托醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè),逐步實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿、不跑腿。
堅持宣傳引導(dǎo)。責(zé)任傳遞,壓力傳遞,區(qū)鄉(xiāng)村三級全面動員,開展大走訪、大宣講,千方百計提升“一率兩度”。 采取多種形式開展宣傳,要立足于“實”,開展行之有效的宣傳,讓受益群眾能夠關(guān)注、了解民生工程,努力讓醫(yī)保政策家喻戶曉。深入分析群眾滿意度不高的原因,一對一、面對面去做好解惑答疑工作,及時回訪,讓受益對象有真實的獲得感,從而給出公正、客觀的評價。
堅持標(biāo)本兼治。抓好隊伍建設(shè),不斷加大培訓(xùn)力度,開展崗位練兵,以比促練、以練促用,培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能強、能力優(yōu)的業(yè)務(wù)骨干。嚴肅執(zhí)紀問責(zé),嚴格執(zhí)行廉政紀律和財經(jīng)紀律,加強內(nèi)控制度建設(shè),堅決糾治和杜絕“吃拿卡要”、辦事效率低等問題,逐一排查經(jīng)辦服務(wù)中的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實,依規(guī)依紀依法嚴肅追責(zé)問責(zé)。建立完善作風(fēng)建設(shè)工作體系和長效機制,保持常態(tài),久久為功,打造群眾滿意的醫(yī)療保障服務(wù)。
(宜秀區(qū)醫(yī)保局 楊明亮 陶芳紅)
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