白澤湖鄉(xiāng)計生辦牢固樹立“便民、利民”的思想,不斷創(chuàng)新工作思路,推行計生便民服務(wù),深受群眾好評。
白澤湖鄉(xiāng)按照“服務(wù)精簡化,辦事高效能”的原則優(yōu)化審批手續(xù),簡化辦事流程。根據(jù)不同崗位,開展全員培訓(xùn),全面提高專職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。實行首問首接責(zé)任制、辦事預(yù)約制、過錯追究制、文明服務(wù)制、綜合考評制等工作制度,規(guī)范工作人員的行政行為。在計生辦設(shè)立辦事窗口,集中受理證件辦理、政策咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù),實現(xiàn)“一站式”辦結(jié);公開各種辦事程序,并提供所需資料公示服務(wù),實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。該鄉(xiāng)還通過信訪維權(quán)、開通舉報熱線等方式,提高工作透明度,自覺接受群眾監(jiān)督。(李偉)